Trocas e Devoluções

Na Nosso Cantinho, queremos que você tenha a melhor experiência de compra. Se por algum motivo você não estiver satisfeito, criamos uma política transparente para te ajudar:

​1. Direito de Arrependimento (7 dias)

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por desistência. O item deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todos os acessórios.

​2. Produtos com Defeito ou Avaria

Caso receba um produto com defeito de fábrica ou danificado no transporte, você tem até 30 dias para entrar em contato. Pedimos que envie fotos ou vídeos para o nosso suporte agilizar o processo.

​3. Processo de Reembolso

O reembolso será processado assim que o produto retornar ao nosso centro de distribuição e for avaliado:

​Cartão de Crédito: O estorno aparecerá em até duas faturas subsequentes (regra das operadoras).

​Pix ou Boleto: O valor será depositado na conta do titular em até 5 dias úteis após a aprovação.

​4. Como solicitar?

É simples! Envie um e-mail para [SEU E-MAIL AQUI] com o número do seu pedido. Nossa equipe responderá com as instruções de envio em até 48 horas úteis.